6 вересня 2022 року я отримав запит від клієнта, який сказав, що хоче мостовий кран.
Отримавши запит клієнта, я швидко зв’язався з клієнтом, щоб підтвердити потрібні параметри продукту. Потім замовник підтвердив, що потрібномостовий кранмає вантажопідйомність 5т, висоту підйому 40м і проліт 40м. Крім того, замовник зазначив, що може самостійно виготовити основну балку. І сподівався, що ми можемо забезпечити всі продукти, крім основної балки.
Зрозумівши потреби клієнтів, ми запитали клієнта про сценарій використання. Оскільки висота вище, ніж у звичайних обставинах, ми вважаємо сценарії використання клієнтами відносно особливими. Пізніше було підтверджено, що замовник хотів використовувати його в шахтах, а не на своєму заводі.
Ознайомившись зі сценарієм використання та цілями клієнта, ми надіслали йому відповідний план і цінову пропозицію. Замовник відповів, що відповість, прочитавши нашу пропозицію.
Через два дні я надіслав клієнту повідомлення із запитанням, чи бачив він нашу цінову пропозицію. І запитав його, чи є у нього запитання щодо нашої пропозиції та плану. Якщо є якась проблема, ви можете повідомити мені в будь-який час, і ми зможемо вирішити її негайно. Клієнт сказав, що бачив нашу пропозицію, і вона відповідає їх бюджету. Тож вони були готові почати закупівлю, дозвольте нам надіслати йому нашу банківську інформацію, щоб клієнт міг заплатити нам.
І клієнт попросив нас змінити кількість продукту в PI. Він хотів п’ять комплектівкранові комплектизамість одного. Відповідно до запиту клієнта ми надіслали відповідну пропозицію продукту та PI з нашою банківською інформацією. Наступного дня клієнтська служба заплатила нам передоплату, і тоді ми почали виробництво крана.
