Найменування виробу: Напольний стріловий кран
Модель: BZ
Параметри: БЗ 3,2т-4м Н=1,85м; БЗ 3,2т-4м Н=2,35м
12 березня 2024 року ми отримали запит від клієнта, який хотів купити a3-тоннийстрілакранвисотою 3 метри і довжиною стріли 4 метри. Того ж дня ми надіслали клієнту електронний лист із запитом про основні параметри, і клієнт негайно відповів на запитання. Під час дзвінка ми також отримали позитивне пояснення від клієнта. Наступного дня ми надіслали замовнику креслення продукту та пропозиції, і клієнт швидко зробив запит на зміну характеристик продукту в пропозиції. Після модифікації його було надіслано знову, і клієнт не надав жодного прямого відгуку. Протягом наступних трьох тижнів замовник не давав жодної інформації. Тим часом ми поділилися фотографіями відгуків і замовленнями успішних клієнтів, і клієнт не залишив жодного відгуку. У цей час нам було цікаво, чи клієнт не міг отримати електронний лист. Отже, ми запитали через WhatsApp, і клієнт сказав, що порівняє три компанії перед покупкою, і він також розглядає нашу пропозицію.
Ще через два-три дні клієнт почав зв’язуватися з нами, щоб дізнатися про продуктивність продукту та висунути нові вимоги. Після чотирикратної пропозиції клієнт захотів провести відеоконференцію та вніс зміни у висоту підйому, колір тощо продукту. Наш технічний відділ повністю передав інформацію про продукт клієнту під час зустрічі. Клієнт відчув розуміння, а також продемонстрував визнання нашої компанії. Передоплата була сплачена протягом трьох днів після отримання цінової пропозиції. Під час виробництва продукту голова замовника особисто відвідав наш завод і був тепло прийнятий нашою компанією. Від сировини продукту до обробки, фарбування та тестування, клієнт часто хвалив його, високо оцінював виробничі можливості нашої компанії та висловлював, що він розширить співпрацю в майбутньому. На даний момент повна оплата отримана, виробництво продукції завершено та відвантажено.
