Назва продукту: Європейський однобалковий мостовий кран
Модель: SNHD
Параметри: 3Т-10,5м-4,8м, дистанція бігу 30м
Країна-джерело: Об'єднані Арабські Емірати
На початку жовтня минулого року ми отримали запит від Alibaba в Об’єднаних Арабських Еміратах, а потім зв’язалися з клієнтом електронною поштою, щоб дізнатися промостовий кранпараметри. Клієнт відповів електронним листом із проханням надати цінову пропозицію на сталеві козлові крани та однобалкові мостові крани європейського зразка. Потім вони зробили вибір і через поступове спілкування в електронному листі дізналися, що клієнтом є особа, відповідальна за головний офіс ОАЕ, розташований у Китаї. Потім вони надали цінову пропозицію відповідно до вимог замовника.
Після озвучення ціни замовник більше схилявся до європейського стилюоднобалкові мостові машини, тож вони запропонували повний набір однобалкових мостових машин європейського стилю відповідно до вимог замовника. Клієнт перевірив ціну та вніс деякі корективи в аксесуари на основі ситуації на своєму заводі, остаточно визначивши потрібний продукт.
Протягом цього періоду ми також відповідали на технічні запитання клієнтів, дозволяючи їм отримати детальне розуміння продукту. Після того, як продукт було підтверджено, замовник був стурбований проблемами встановлення та надіслав відео та посібник із встановлення однобалкового мостового крана європейського зразка. Якщо у клієнта виникали запитання, вони терпляче на них відповідали. Найбільше хвилювання замовників полягало в тому, чи зможе мостовий кран адаптуватися до їх заводу. Отримавши заводські креслення замовника, вони попросили наш технічний відділ поєднати креслення мостового крана з заводськими кресленнями, щоб розвіяти їхні сумніви.
Щодо технічних і креслярських питань ми спілкувалися з замовником протягом півтора місяців. Коли замовник отримав позитивну відповідь про те, що наданий нами мостовий кран повністю сумісний із його фабрикою, вони швидко включили нас у свою систему постачальників і зрештою виграли замовлення клієнта
