Цей клієнт в Австралії придбав нашу продукцію в 2021 році. Тоді клієнт хотів мати привод сталевих дверей вантажопідйомністю 15 т, висотою підйому 2 м і прольотом 4,5 м. Йому потрібно було повісити дві ланцюгові талі. Вага підйому 5 т, висота підйому 25 м. У той час замовник придбав привод сталевих дверей для підйому ліфта.
2 січня 2024 року компанія SEVENCRANE знову отримала електронний лист від цього клієнта, в якому повідомлялося, що йому потрібні ще двіланцюгові талівантажопідйомністю 5т і висотою 25м. Наш торговий персонал запитав клієнта, чи хоче він замінити дві попередні ланцюгові талі. Клієнт відповів, що хоче використовувати їх разом із попередніми двома одиницями, тому він сподівався, що ми зможемо запропонувати йому той самий продукт, що й раніше. Крім того, ці підйомники повинні мати можливість використовуватися як взаємозамінні або разом, а також потрібні деякі додаткові аксесуари для продукту. Після того, як ми чітко розуміємо потреби клієнта, ми негайно надаємо клієнту відповідну пропозицію відповідно до потреб клієнта.
Прочитавши нашу пропозицію, клієнт висловив задоволення, тому що він уже купував нашу продукцію раніше і був дуже задоволений якістю нашої продукції та післяпродажним обслуговуванням. Таким чином, клієнт був більш впевнений у наших продуктах і лише пояснив деякі речі, які ми повинні розмістити на табличці. У коментарях ми можемо писати відповідно до його потреб, і ми можемо надіслати йому наш банківський рахунок. Клієнт сплатив повну суму після того, як ми надіслали банківський рахунок. Після того, як ми отримали платіж, ми розпочали виробництво 17 січня 2024 року. Зараз виробництво завершено та готове до упаковки та відправлення.
